Tempoh perlindungan standard
Acson memberikan lima tahun warranty compressor dan tiga tahun untuk alat ganti pada kebanyakan model dalam barisan semasa.
Warranty pemasangan pula datang daripada pemasang, bukan kilang. Kerja pemasangan kami dijamin selama enam puluh hari — itu meliputi kebocoran paip, masalah saliran dan kesilapan pendawaian.
Apa yang tidak dilindungi
Warranty kilang meliputi kegagalan pembuatan, bukan haus dan lusuh atau kotoran. Coil yang tersumbat kerana penapis tidak pernah dibasuh bukan tuntutan warranty.
Kerosakan akibat lonjakan kuasa, banjir atau pemasangan oleh pihak yang tidak diiktiraf juga berada di luar perlindungan. Ini piawai di seluruh industri, bukan khusus Acson.
- Dilindungi — kegagalan compressor dalam tempoh lima tahun
- Dilindungi — kerosakan papan litar dalam tempoh tiga tahun
- Tidak dilindungi — coil tersumbat akibat kurang penyelenggaraan
- Tidak dilindungi — kerosakan akibat lonjakan kuasa atau banjir
Tiga perkara yang membatalkan tuntutan
Pertama, pemasangan oleh pihak yang tidak diiktiraf. Kedua, membuka atau membaiki unit sendiri. Ketiga, tiada rekod penyelenggaraan langsung sepanjang tempoh warranty.
Simpan resit pemasangan dan rekod servis dalam satu fail. Apabila tuntutan diperlukan, dokumen itulah yang memutuskan sama ada prosesnya lancar atau berlarutan.
Cara membuat tuntutan
Hubungi kami dengan model, nombor siri dan tarikh pemasangan. Kami akan menilai unit dan menguruskan tuntutan dengan pihak Acson bagi pihak anda.
Untuk unit yang kami pasang, kami menyimpan rekod pemasangan sendiri, jadi anda tidak perlu mencari resit lama sebelum kami boleh mula.